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如何培育和打造回天建筑膠的發(fā)展勢(shì)能

發(fā)布時(shí)間:2016-09-07

如何培育和打造回天建筑膠的發(fā)展勢(shì)能
----湖北回天新材料股份有限公司 王浩
    所謂勢(shì)能,是儲(chǔ)存于一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的能量,也可以釋放或者轉(zhuǎn)化為其他形式的能量?;靥?a href="http://www.hjjdkj.com/" target="_blank">建筑膠的勢(shì)能就是儲(chǔ)存于回天膠業(yè)專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)業(yè)鏈,引領(lǐng)膠粘劑行業(yè)發(fā)展內(nèi)的能量,在新常態(tài)下,回天建筑膠能量的轉(zhuǎn)化或釋放形式就是做好專(zhuān)業(yè)支撐,完善建筑膠的產(chǎn)業(yè)鏈。勢(shì)能培育的具體路徑是進(jìn)入高端、打造品牌、培育資源和貼心服務(wù)四個(gè)方面。
    首先介紹下行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景,一是國(guó)內(nèi)廣闊的市場(chǎng)容量,中國(guó)已成為全球最大的幕墻市場(chǎng),依托中國(guó)制造優(yōu)勢(shì)、原材料集中優(yōu)勢(shì),行業(yè)骨干企業(yè)具有良好的發(fā)展機(jī)遇;二是行業(yè)日漸理性的競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)將重心放在技術(shù)、業(yè)績(jī)、資金、管理綜合實(shí)力提升的健康軌道上;三是行業(yè)綠色、節(jié)能、低碳、既有建筑改造升級(jí)等新要求也將凸現(xiàn),為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、進(jìn)入高端,

    首先要實(shí)施品牌戰(zhàn)略。從企業(yè)管理分類(lèi)他屬于市場(chǎng)管理范疇。戰(zhàn)略層面的高端主要是指肩負(fù)起回天建筑膠專(zhuān)業(yè)化、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的使命,以及完成使命所需的高級(jí)人才團(tuán)隊(duì)(重點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)和研發(fā)團(tuán)隊(duì))、先進(jìn)科學(xué)的管理制度、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及厚重的企業(yè)文化。戰(zhàn)術(shù)層面的高端主要是指參與建設(shè)擁有行業(yè)前沿技術(shù)的高、大、新、尖項(xiàng)目,市場(chǎng)要有占有率。要想進(jìn)入高端首先是思維上要進(jìn)入高端,核心管理團(tuán)隊(duì)必須具有進(jìn)入高端的思維、路徑以及持續(xù)創(chuàng)新的能力。有了團(tuán)隊(duì)從宣傳、廣告、轉(zhuǎn)推下功夫解決問(wèn)題就相對(duì)容易。當(dāng)下,我們應(yīng)做好企業(yè)官方網(wǎng)站的維護(hù)和升級(jí),積極參與各種展會(huì)、協(xié)會(huì),做好營(yíng)銷(xiāo)使用的企業(yè)宣傳畫(huà)冊(cè),產(chǎn)品手冊(cè),在建項(xiàng)目的客戶(hù)回訪(fǎng)與售后服務(wù)五大方面的工作。

    進(jìn)入高端,其次要解決高端資源的問(wèn)題,獲取高端資源的方式主要有三種形式。第一,宣傳企業(yè)知名度,通過(guò)各種會(huì)議、培訓(xùn)、協(xié)會(huì)、廣告、網(wǎng)站、營(yíng)銷(xiāo)推介等多種形式介紹我是誰(shuí)?我能做什么?我的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么等問(wèn)題。第二打造高端營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),獲取高端資源關(guān)鍵在于高端營(yíng)銷(xiāo)人才,要求品德修為,知識(shí)結(jié)構(gòu),閱歷經(jīng)歷,應(yīng)變能力等方面均有一定的獨(dú)門(mén)秘笈.第三是打造高端品牌,對(duì)我們而言就是要承接標(biāo)桿項(xiàng)目,做好在建項(xiàng)目,打造精品工程,誠(chéng)信履約。最終在幕墻行業(yè)逐漸建立起業(yè)主對(duì)“回天膠業(yè)”的偏好和信賴(lài)。

二、打造品牌,

    核心是承接具有較大影響力的標(biāo)桿工程。當(dāng)下,我們?cè)诖蛟炀沸枰龅墓ぷ?。一是?zhàn)略定位和領(lǐng)導(dǎo)重視,公司要將打造精品工程列入培育回天建筑膠發(fā)展勢(shì)能的重要內(nèi)容之一;二是健全體制,完善制度;三是統(tǒng)一思想,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),質(zhì)量是企業(yè)生存的根基,精品是企業(yè)發(fā)展的本錢(qián)。四是加強(qiáng)培訓(xùn),提升素質(zhì),企業(yè)持續(xù)高質(zhì)健康發(fā)展的根本保證是通過(guò)培養(yǎng)提高員工的職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和員工高效的能力,這是保持和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,精品意識(shí)、品質(zhì)保證必須要強(qiáng)化和持續(xù)培訓(xùn),包括企業(yè)文化,管理制度,專(zhuān)業(yè)流程。

三、培育資源,

    這里指的是企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴,一是能持續(xù)提供業(yè)務(wù)的裝飾公司或業(yè)主,二是提供信息的各類(lèi)社會(huì)資源,包括各類(lèi)信息資源,設(shè)計(jì)院、顧問(wèn)單位等,三是協(xié)同發(fā)展的合作方,主要是指經(jīng)銷(xiāo)商。要培育好這些資源的關(guān)鍵是正確處理競(jìng)合關(guān)系,選擇匹配的合作資源,大力培育戰(zhàn)略伙伴。首先這是現(xiàn)代社會(huì)分工的客觀(guān)要求,隨著社會(huì)分工的細(xì)化深化,任何企業(yè)都不可能孤軍奮戰(zhàn),都需要集成相關(guān)方的勞動(dòng)成果;其次是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀(guān)要求,商場(chǎng)之中有簡(jiǎn)單 的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,比如去超市購(gòu)物,一手交錢(qián),一手拿貨。但是,越是交易量大、復(fù)雜性強(qiáng)的交易活動(dòng),越是需要建立廣泛而又深厚的合作伙伴關(guān)系。建筑膠產(chǎn)品的交易過(guò)程,具有量大、時(shí)長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、牽涉面廣等諸多特點(diǎn),需要與裝飾公司、業(yè)主、顧問(wèn)公司、總包、監(jiān)理等多方面建立互信互助、合作共贏(yíng)的關(guān)系,才能確保交易和生產(chǎn)活動(dòng)的成功。因此,現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)不僅僅是一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,更需要善于建立合作關(guān)系。面對(duì)極其復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系,我們?cè)谂嘤锇榉矫?,需要做的工作很多,這里我講以下幾點(diǎn):

    1、強(qiáng)化誠(chéng)信理念。誠(chéng)信是立身之本、立業(yè)之基。理念決定思路,思路決定出路。對(duì)于企業(yè)而言,身處完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè),我們要不斷強(qiáng)化契約精神,自覺(jué)做到有諾必踐,不斷強(qiáng)化應(yīng)變能力與攻堅(jiān)能力,克服一切艱難險(xiǎn)阻,嚴(yán)格遵守商務(wù)約定,對(duì)客戶(hù)有效履約,對(duì)合作方講求信用,努力履行自身責(zé)任和義務(wù)。對(duì)業(yè)主而言,嚴(yán)格合同管理,敬重計(jì)劃,保障品質(zhì),提供給業(yè)主滿(mǎn)意的產(chǎn)品。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言,找到有強(qiáng)烈意愿且資源匹配的經(jīng)銷(xiāo)商是前提,還要做到提高服務(wù)意識(shí),及時(shí)按約履行責(zé)任,最終匯聚吸附資源的能力。
    2、突出培育重點(diǎn)。公司需要重點(diǎn)培育戰(zhàn)略合作伙伴,從營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域來(lái)看,重點(diǎn)是培育大裝飾公司,大商業(yè)地產(chǎn)公司等高端客戶(hù)和大型設(shè)計(jì)院、大總包和國(guó)際知名顧問(wèn)公司等間接客戶(hù),努力形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
    3、強(qiáng)化系統(tǒng)建設(shè)。天上不會(huì)掉餡餅。打鐵還需自身硬。培育伙伴是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要我們不斷加強(qiáng)自身系統(tǒng)建設(shè),尤其是營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),只有把自身系統(tǒng)建設(shè)好,功能作用發(fā)揮好,才能吸附更多更好的資源,培育更多更好的伙伴。
    4、正確處理矛盾。世界是由矛盾組成的。有合作就必然有矛盾,這些矛盾必須在合作發(fā)展中初步解決,打造成互信互利態(tài)勢(shì),構(gòu)建為合作伙伴關(guān)系。面對(duì)各種合作中的矛盾,我們既要分清矛盾性質(zhì),究竟是可以調(diào)和的矛盾,還是不可調(diào)和的矛盾。前者需要我們?cè)诳茖W(xué)決策、規(guī)范管理,努力做好自身工作,自覺(jué)履行自身責(zé)任的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),把矛盾化解在萌芽之中。后者需要通過(guò)法律途徑,但是,法律是講究證據(jù)的。這就要求我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)全過(guò)程中,要注意各種證據(jù)的收集。

四、貼心服務(wù),

    隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向于品質(zhì)與服務(wù),尤其是在當(dāng)下的新經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,第三產(chǎn)業(yè)比重的逐漸加大,服務(wù)對(duì)企業(yè)而言愈加顯得重要。業(yè)主選擇合作方的心態(tài):在同等條件下,同誰(shuí)做生意都一樣,最終選擇誰(shuí),就看誰(shuí)的服務(wù)更到位。

    1、持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們生活在社會(huì)分工與平等交易的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律決定了人生在世本質(zhì)上就是為他人服務(wù),并通過(guò)為他人服務(wù)而獲得自身利益的,而且只有服務(wù)越多越優(yōu),自身才能獲得越多越優(yōu),從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的繁榮與發(fā)展進(jìn)步。因此,服務(wù)是平等的,并沒(méi)有高低貴賤之分。意識(shí)決定行動(dòng),只有牢固樹(shù)立服務(wù)為榮的意識(shí),并從為客戶(hù)提供基本服務(wù)向提供滿(mǎn)意服務(wù)轉(zhuǎn)變,才能使一切方便于客戶(hù),一切服務(wù)于客戶(hù)落到實(shí)處。
    2、注重服務(wù)過(guò)程細(xì)節(jié)。顧客至上,服務(wù)為先,并不是一句空洞的口號(hào),必須以貼心的態(tài)度貫徹落實(shí)到具體的行動(dòng)中。服務(wù)本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)的心理過(guò)程,況且服務(wù)是永無(wú)止境的,需要我們艱辛付出,始終展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的形象儀表和職業(yè)素質(zhì),以友善和禮貌的態(tài)度與顧客交流及溝通,服務(wù)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)中,服務(wù)本身就要求在細(xì)節(jié)上能夠打動(dòng)人心,搶占顧客的心理市場(chǎng),贏(yíng)得顧客的良好口碑,提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
    3、持續(xù)創(chuàng)新差異化服務(wù)。服務(wù)創(chuàng)新的根本目的是提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。大家在服務(wù)上你追我趕、不斷升級(jí),今天讓你得意的服務(wù)技巧,要不了幾天別人也同樣會(huì)有,我們只有不斷創(chuàng)新,才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
目標(biāo)引領(lǐng)發(fā)展。做大做強(qiáng)回天建筑膠的目標(biāo)是我們當(dāng)下打造回天建筑膠勢(shì)能的緊要任務(wù)。
    總之,回天建筑膠勢(shì)能的打造,就是要形成企業(yè)的差異化,打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這是我們自身發(fā)展的需要,也是承擔(dān)起回天膠粘劑專(zhuān)業(yè)化,完善產(chǎn)業(yè)鏈的需要,更是肩負(fù)起引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,發(fā)展成為同行尊重,客戶(hù)首選的需要。打造和培育回天建筑膠的發(fā)展勢(shì)能工作繁多,任務(wù)艱巨,積淀和轉(zhuǎn)化回天建筑膠的發(fā)展勢(shì)能更是任重道遠(yuǎn),前景光明。


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